À partir du 1er janvier 2018, 10 ans de garantie sur la qualité
Hawle garantit au client que les produits livrés ne présentent aucun défaut de matériel ou de fabrication. En principe, sur les produits que nous vendons s'applique la garantie légale de deux ans à partir du jour de la livraison par Hawle. Toutefois, en raison de la haute qualité des produits Hawle et de leur valeur intrinsèque, le délai de garantie pour tous les produits pour l'eau potable et les gaz fabriqués par Hawle et marqués "Hawle" est de dix ans (à l'exception des composants électroniques), alors que pour tous les produits pour les eaux d'égout fabriqués par Hawle la garantie est de cinq ans.
Le remplacement du produit ou de pièces individuelles ne prolonge ni ne redémarre la période de garantie.
Sont exclus de la garantie du fabricant Hawle:
- Dommages dus à une usure normale, à une mauvaise maintenance ou à des dommages délibérés
- Consommables et pièces d'usure, par exemple, filtres, joints, etc.
- Dommages causés par une installation ou une mise en service non effectuée dans les règles de l'art ou par des erreurs de manipulation
- Encrassement, dépôts de calcaire, dommages dus à un environnement agressif, à des produits chimiques ou à des produits de nettoyage
- Dommages pour cause de force majeure ou pour catastrophes naturelles, notamment inondations ou incendies
- Dommages au produit causés par le stockage, l'installation ou le transport
- Dommages causés par le produit défectueux
- Dommages causés par des tiers
- Dommages dus au gel
En outre, la garantie est invalidée dans les cas suivants:
- Installation, mise en service ou maintenance défectueuses
- Non-exécution du test d'étanchéité
- Utilisation non conforme
- Installation ou utilisation pour un fluide différent
- Installation, maintenance ou réparation effectuées par des personnes non qualifiées
- Non-respect des instructions d'installation et d'utilisation ou des normes et des règlements SSIGE en vigueur
- Installation de pièces de rechange non d'origine
Traitement des cas de garantie:
Les défauts doivent être signalés sans délai aux représentants de Hawle pendant la période de garantie.
Hawle peut demander le retour du produit concerné. Hawle vérifiera si le cas en question est un cas de garantie tel que défini par la garantie de Hawle.
En cas de garantie, Hawle réparera ou remplacera gratuitement les pièces défectueuses à sa propre discrétion. La garantie du fabricant Hawle couvre la fourniture gratuite des pièces de rechange nécessaires ou des pièces à remplacer.
La firme Hawle prend uniquement en charge les frais qu'elle aurait elle-même dû supporter en cas de réparation ou de remplacement. En cas de réparation du dommage par des tiers, tous les frais supplémentaires, notamment dus aux opérations de démontage, montage, repose ou autres mesures, sont à la charge du Client.
Pour plus de détails concernant la garantie, veuillez consulter les conditions générales de garantie de Hawle Armaturen AG. La présente garantie est régie par le droit suisse, sans que cela ne limite aucune réclamation sous garantie.
Certificats ISO
Qualité et sécurité pour l'avenir.
Hawle Armaturen AG attache une grande importance à la qualité et à la sécurité et est donc certifiée selon les normes internationales ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 3834-2.
Environnement
En tant que fabricant de pièces de robinetterie pour l’eau potable, le gaz et les eaux usées, nous tenons à préserver l’environnement naturel et les moyens de subsistance des futures générations.
