Dal 1° gennaio 2018 10 anni di garanzia sulla qualità
Hawle garantisce al committente che i prodotti forniti sono esenti da difetti di materiale o di fabbricazione. In linea di principio, sui prodotti da noi venduti vale il periodo di garanzia legale di due anni a partire dalla consegna presso Hawle. Considerata la qualità elevata e la creazione di valore proprio dei prodotti Hawle, il termine di garanzia per tutti i prodotti per acqua potabile e gas fabbricati da Hawle e contrassegnati "Hawle" è di dieci anni (ad eccezione dei componenti elettrici) mentre per tutti i prodotti per acque di scarico fabbricati da Hawle è di cinque anni.
La sostituzione del prodotto o di singoli componenti non estende il termine dei garanzia e non lo fa ripartire da capo.
Sono esclusi dalla garanzia del fabbricante Hawle:
- Danni dovuti a usura ordinaria, manutenzione errata o danno intenzionale
- Materiali di consumo e pezzi soggetti a usura, ad es. filtri, guarnizioni, ecc.
- Danni dovuti a installazione e messa in funzione non a regola d'arte o errori di comando
- Penetrazione di sporco, depositi di calcare, danni dovuti a influssi ambientali aggressivi, prodotti chimici, detergenti
- Danni dovuti a causa di forma maggiore o catastrofi naturali, in particolare inondazioni o incendi
- Danni al prodotto causati dallo stoccaggio, dal montaggio o dal trasporto
- Danni causati dal prodotto difettoso
- Danni causati da terzi
- Danni da gelo
La garanzia termina inoltre nei casi seguenti:
- Montaggio, messa in funzione o manutenzione errati
- Mancata esecuzione della prova di tenuta
- Impiego non conforme
- Montaggio o impiego per un altro fluido
- Montaggio, manutenzione o riparazione eseguiti da persone non qualificate
- Mancata osservanza delle istruzioni di montaggio e uso o delle norme e dei regolamenti SSIGA vigenti
- Montaggio di ricambi non originali
Gestione dei casi di garanzia:
Segnalare immediatamente i difetti ai collaboratori del servizio esterno Hawle entro il termine di validità della garanzia. Per la gestione della garanzia la Hawle può richiedere il prodotto interessato. Hawle verifica se si tratta di un caso di garanzia previsto da Hawle.
In caso di garanzia, la Hawle fornisce a propria discrezione la riparazione gratuita o la sostituzione dei pezzi difettosi. La garanzia del fabbricante Hawle copre la fornitura gratuita dei ricambi necessari o dei pezzi da sostituire.
La Hawle si assume solo quei costi che le sarebbero derivati se avesse effettuato lei stessa la riparazione o la sostituzione. Tutti i costi eccedenti, in particolare dovuti alle operazioni di smontaggio e montaggio, eliminazione del danno a cura di terzi, reinstallazione o altri misure, sono a carico del cliente.
Potete trovare ulteriori dettagli sulla garanzia nelle condizioni generali di garanzia di Hawle Armaturen AG.
La presente garanzia è subordinata al diritto svizzero. Essa non pregiudica le pretese derivanti dalla garanzia legale.
Certificati ISO
Qualità e sicurezza per il futuro.
Hawle Armaturen AG attribuisce grande importanza a qualità e sicurezza, pertanto, è certificata secondo le norme internazionali ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 und ISO 3834-2.
Ambiente
In qualità di produttore di rubinetteria per acqua potabile, gas e acqua di scarico, per noi è particolarmente importante rispettare l’ambiente e le risorse naturali per le prossime generazioni.
